Powrót do strony głównej

Jak budować zaufanie kontrahenta?

Autor: Płynność Finansowa Data dodania: 14:26, wt, 25.03.2014 Liczba wyświetleń: 24853 Tagi: 
Warren Buffett

„Dwadzieścia lat trwa budowanie reputacji, a 5 minut jej zrujnowanie. Gdy o tym pomyślisz będziesz postępował inaczej” – Warren Buffett.

Zaufanie jest podstawą każdej relacji. Nie ważne, czy mowa o relacji prywatnej czy biznesowej – tam, gdzie są ludzie, tam są relacje. Gdzie relacje, tam w grę wchodzi zaufanie. Właścicielom przedsiębiorstw powinno zależeć na zaufaniu budowanym na kilku płaszczyznach – między nimi a pracownikami, nimi a klientami, nimi a zleceniobiorcami oraz zleceniodawcami.

Od tego jednego czynnika zależy reputacja przedsiębiorcy i jego firmy. Od reputacji natomiast zależy często ilość i jakość zleceń oraz zaangażowanie pracowników.

Budowanie zaufania jest procesem długotrwałym, zależnym od wielu czynników. Wpływa na nie każde działanie, które zachodzi w danej relacji. Najtrudniej zaufanie jest zdobyć małym przedsiębiorstwom, które dopiero rozpoczynają swoją działalność. One również narażone są na niestabilność finansową, z uwagi na nieregularne wpływy oraz duże koszty, z którymi zwłaszcza na początku muszą się zmierzyć. W takich sytuacjach jakiekolwiek opóźnienie w spłacie swoich zobowiązań lub niedotrzymanie terminu wypłaty dla pracowników wiąże się z zachwianiem reputacji. W wielu przypadkach skutkować to może nawet utratą zaufania w danej relacji.

Jakie są zatem sposoby budowania zaufania w biznesie?

Przede wszystkim dotrzymywanie terminów. Zarówno dotyczących oferowanych usług, jak i finansowych. W przypadku małych i średnich przedsiębiorców sytuacja może się dodatkowo skomplikować, jeśli sami padną ofiarą nieterminowego spłacania faktur. Utrata płynności finansowej, przez którą przedsiębiorcy nie mogą w terminie spłacać swoich zobowiązań jest główną przyczyną straty zaufania w oczach swoich kontrahentów i pracowników. Aby temu zapobiec, warto podjąć konkretne kroki – w tym przypadku doskonałym rozwiązaniem jest faktoring. Jest narzędziem finansowym,  dzięki któremu można zabezpieczyć się przed ryzykiem niewypłacalności swoich zelceniodawców. W przypadku faktoringu pełnego w AKCEPT Finance finansowanie faktur z tytułu wykonanych usług następuje w 24 godziny nawet do 90% wartości faktury.

Należy pamiętać, że zaufanie budowane jest przez lata, a w ciągu chwili może zostać zburzone. Równe i uczciwe traktowanie swoich kontrahentów i pracowników ma w tym temacie ogromne znaczenie. Kierowanie się wspomnianymi elementami stanowi kluczową rolę w kontaktach biznesowych.

Czytaj więcej » Komentarze (0)

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.


6 − sześć =

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Powrót do strony głównej