Aplikacja telefonu uległa awarii na Androidzie 7.0

Jeśli zobaczysz komunikat „Aplikacja telefonu uległa awarii” na Androidzie 7.0 lub nowszym, oznacza to, że wystąpił błąd związany z procesem systemowym com.android.phone. Logiczne jest, że to powiadomienie oznacza krytyczną awarię, w wyniku której proces ten nie może już działać normalnie, ale co może powodować podobny problem i jak można go szybko naprawić?

Przyczyny błędu w „Telefonie”

Warto zauważyć, że aplikacja Telefon jest odpowiedzialna za działanie większości głównych opcji w Androidzie 7 i jest połączona z wieloma jej usługami. Dlatego każda awaria systemu operacyjnego lub oprogramowania innej firmy powoduje błąd w jego działaniu. Wśród obszernej listy możliwych problemów można wyróżnić:

  • błędy losowe - najczęstsze i najczęstsze;
  • zapełnianie pamięci podręcznej systemu specjalnie powiązanej z aplikacją Telefon lub systemem jako całością;
  • złośliwy kod;
  • interwencja użytkownika;
  • niekompatybilność dowolnej aplikacji współpracującej z „Telefonem”.

Tak czy inaczej, w większości przypadków winowajcą jest użytkownik. Odnosi się to do nadmiernej ilości oprogramowania, choć nie zawsze wysokiej jakości i oficjalnej, zaśmiecającej telefon śmieciami, wirusami i tym podobnymi. I najczęściej zawodzą modele budżetowe chińskiej produkcji (DOOGEE, BQ, Leagoo).

Napraw awarię aplikacji

Spójrzmy na opcje rozwiązania w miarę wzrostu złożoności i konsekwencji. Oczywiście musisz zacząć od prostego ponownego uruchomienia - jest to najprostsze rozwiązanie, które może wyeliminować przypadkową awarię. Podczas ponownego uruchamiania system nie tylko zrestartuje wszystkie ważne procesy, ale także częściowo naprawi uszkodzone pliki systemowe. Poważniejszych problemów nie można naprawić.

Usuwanie śmieci i czyszczenie pamięci podręcznej

Aby wykonać tę akcję, lepiej jest pobrać specjalne narzędzie do czyszczenia plików tymczasowych. Może to być CCleaner, Master Cleaner lub analogi. Należy pamiętać, że w najnowszych wersjach Androida jest wbudowany klinner. W takim przypadku zaleca się ręczne wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Telefon. Po czyszczeniu ponownie uruchamiamy gadżet.

Oczywiście, jeśli awaria wystąpi po uruchomieniu niektórych programów - należy je rozebrać. Możesz jednak najpierw wypróbować proste usuwanie danych i usuwanie pamięci podręcznej w przypadku problematycznego oprogramowania.

Wyłącz synchronizację

Często przyczyną niepowodzenia jest ustawienie daty i godziny przez Internet. Możesz wyłączyć tę funkcję w menu Ustawienia, wybierając sekcję „Język, czas, klawiatura”. Zamiast tej sekcji może być po prostu „data i godzina”. Wszystko zależy od powłoki i wyrzutni. Ustaw datę i czas ręcznie, a także ustaw strefę czasową - to ważny punkt.

Skanowanie złośliwego oprogramowania

A ostatnią rzeczą, którą można zrobić bez ryzyka utraty danych osobowych, jest znalezienie wirusa, który mógłby powodować problemy. Często zdarza się, że zainstalowane oprogramowanie wcale nie jest szkodliwe, ale oprogramowanie niestandardowe może powodować awarie i krytyczne zmiany w plikach systemowych. Skanowanie za pomocą programu antywirusowego nie tylko wyeliminuje pełne wirusy, ale także częściowo rozwiąże problemy z niestandardowym oprogramowaniem i zmianami systemu bez przywracania go.

Do chwili obecnej istnieje wiele sprawdzonych narzędzi - AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET i inne. Ponadto odinstaluj nieużywane oprogramowanie w telefonie. Co powinno być zrobione:

  • Pobierz i zainstaluj program antywirusowy z Play Market (i tylko stamtąd).
  • Sprawdź system.
  • Jeśli zostanie wykryty wirus, wylecz uszkodzone pliki.
  • Załaduj ponownie gadżet.
  • Nawet jeśli „Telefon” zaczął normalnie działać, wyczyść pliki tymczasowe.
Pamiętaj, że możesz sprawdzić kilka programów, ale musisz to zrobić pojedynczo, a po skanowaniu usuń oprogramowanie ochronne. Nie można jednocześnie przechowywać 2 lub więcej zainstalowanych programów antywirusowych.

Ponadto do sprawdzenia można użyć programu antywirusowego do komputera stacjonarnego lub laptopa. Aby skanować, wystarczy podłączyć urządzenie do komputera jako dysk i przeskanować je. Szkodliwy kod i skrypty mają kilka różnic, więc prawdopodobieństwo wykrycia jest wysokie.

Awarię aplikacji telefonu rozwiązujemy za pomocą rezet

Istnieje coś takiego jak „miękkie” i „twarde” rozładowanie. W każdym razie musisz skopiować wszystkie ważne informacje, listę kontaktów, hasła do chmury lub komputera. Przejdź do używanych aplikacji i zapisz na nich postęp, łącząc swoje konto, na przykład z siecią społecznościową. Domyślnie powinieneś mieć połączone konto Google, więc również ustaw tam synchronizację.

„Miękki” reset, inaczej miękki reset, przywróci urządzenie do pierwotnego stanu, usuwając wszystkie zmiany w systemie operacyjnym i usuwając aplikacje i tak dalej. Jak to zrobić:

  • Przejdź do „Ustawienia”, sekcja „Odzyskiwanie i resetowanie”.
  • Zaznacz pole obok „Automatyczne przywracanie danych aplikacji” i obok „Kopiuj dane”. Kopie zapasowe częściowo pomogą rozwiązać problemy związane z ponowną instalacją oprogramowania, które Cię interesuje.

Ta decyzja jest rodzajem przywracania systemów operacyjnych do ich pierwotnego stanu.

Jeśli to nie pomoże, potrzebujesz „twardego” resetu lub twardego resetu. Nie bój się tego terminu. Jest to głębsze (niskie) czyszczenie systemu. Nie można tutaj zapisać żadnych informacji, ale jednocześnie wszystkie źródła błędu są rozebrane. Instrukcja:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Podczas uruchamiania przejdź do menu „Odzyskiwanie”. W przypadku każdego modelu wejście do trybu odzyskiwania może być nieco inne - przejdź przez kombinację wpisów dla swojego urządzenia.
  • Wyczyść dane użytkownika poprzez „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”;
  • Poczekaj na zakończenie procedur.

Należy pamiętać, że to rozwiązanie eliminuje również wirusy, jeśli odpowiednie oprogramowanie ich nie wykryło. Następnie komunikat o awarii w aplikacji „Telefon” przestanie pojawiać się na Androidzie 7 lub nowszym. Oto kolejna wizualna instrukcja wideo dla takiego resetu:

Po ponownym uruchomieniu telefonu zobaczysz całkowicie czysty system Android. Jest ważny punkt: w najnowszych wersjach Androida (6.0, 7.0 i nowszych) istnieje ochrona przed kradzieżą. Dlatego sprawdź nasz materiał z przeszłości.

Urządzenie reflashowe

Jeśli to wszystko nie pomoże, nastąpi globalne uszkodzenie systemu. W takim przypadku pomoże tylko flashowanie. Wykonanie tej procedury nie jest zalecane dla niedoświadczonych użytkowników. Błędy podczas flashowania mogą zostać wykonane z „cegiełkowego” urządzenia - wtedy możesz zapomnieć o gwarancji i niedrogich naprawach.

Metoda flashowania zależy bezpośrednio od urządzenia, dlatego musisz wybrać rozwiązanie specjalnie dla konkretnego modelu i firmy. Wskazane jest stosowanie standardowych wersji pobranych z oficjalnej strony producenta. W tym przypadku najlepiej unikać niestandardowego oprogramowania i wersji beta.

Jeśli nawet po oprogramowaniu firmware problem nadal występuje, pozostaje jedna opcja - wycieczka do centrum serwisowego. Prawdopodobnie wystąpiła awaria sprzętowa, która wpływa na działanie urządzenia.

Wniosek

Mamy nadzieję, że informacje te pomogły ci rozwiązać problem, ponieważ pomimo wielu sposobów rozwiązania problemu nie ma nic skomplikowanego. W większości przypadków błąd „Aplikacja telefonu uległa awarii” jest naprawiany już na pierwszych etapach. Aby uniknąć jego wystąpienia w przyszłości, zalecamy:

  • Instaluj oprogramowanie tylko z Google Play Market lub z oficjalnej strony programistów;
  • regularnie czyść telefon z plików tymczasowych;
  • okresowo sprawdzaj system pod kątem wirusów;
  • terminowa aktualizacja systemu operacyjnego („Ustawienia” - „Informacje o telefonie” - „Aktualizacja oprogramowania”);
  • Nie instaluj dużej liczby aplikacji - nawet nie są otwarte, mogą pracować w tle, zużywając zasoby urządzenia.

Podobne Artykuły